“Gruppi familiari su Whatsapp, questa gioia estrema / questo flagello”

Célia Héron, letemps.ch 20.12.19

La tecnologia sta ridefinendo i contorni della nostra vita quotidiana e le relazioni familiari non fanno eccezione. In che misura i nostri scambi online modificano le nostre relazioni nella vita reale?

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“Il gruppo crea due categorie: quelli che riescono a seguirli e quelli che a volte mi capita, non possono più farlo.”

© Laurent Bazart per Le Temps

“Ciao ragazzi, ecco 72 foto della nostra vacanza allo chalet, baci!”, “Floriane ha appena lasciato la conversazione”, “Hai pensato alle bistecche vegetariane per Elio?” “Ciao, sto aspettando da dieci minuti una risposta riguardante le allergie dei tuoi sposi e nessuno risponde: ????? !!!! “” Ecco il primo selfie della vita di Jeanne. Non vede l’ora di incontrarti nonna! “” Allora ????? !!!!! ”

Forse tu stesso hai creato questi gruppi WhatsApp a geometria variabile dedicati agli scambi familiari o li hai uniti contro la tua volontà seguendo l’invito di un cognato invasivo. Si chiamano “WhatsApp Family”, “Family Business” o persino 🙃 🙃 🙃 . Che tu sia il felice membro di otto gruppi di tre persone o di un unico gruppo di 24 persone, la domanda è la stessa: come siamo arrivati a crollare sotto i messaggi? Che cosa è realmente cambiata la recente evoluzione delle nostre modalità di comunicazione?

Secondo gli ultimi risultati dello studio digiMonitor , condotto dal gruppo di interesse sui media elettronici (IGEM), nel 2018 il servizio di messaggistica di WhatsApp (di proprietà di Facebook dal 2014) fa appello a quasi tutti i giovani svizzeri: il 96% di lo usavano regolarmente e l’89% ogni giorno. Gli scambi abilitati da WhatsApp, che è diventato lo standard per le conversazioni private dei possessori di smartphone, sono stati rapidamente adottati come un modo semplice e divertente per rimanere in contatto con la famiglia, soprattutto se sono ricomposti o sparsi sulla superficie del globo, i più piccoli spesso convincono i loro genitori, poi i loro nonni, a iniziare. Figura significativa: WhatsApp ora riunisce 1,5 miliardi di utenti in tutto il mondo. Cosa scuotono certe abitudini.

Aiutare gli schermi a spezzare una forma di isolamento

In un certo senso, WhatsApp aiuta a “fare famiglia” in quanto disegna nuovi contorni. “Sul modulo, è uno strumento che consente l’apertura di persone isolate, stima Antonio Iannaccone, professore e principale responsabile del progetto di ricerca” Nuove tecnologie di comunicazione e qualità della vita relazionale ” presso l’Università di Neuchâtel. Gli anziani, geograficamente distanti o anche a mobilità ridotta, che possono soffrire di una forma di solitudine, fanno improvvisamente parte di ricchi scambi grazie al carattere multimediale di WhatsApp tramite foto, video o messaggi vocali ricevuti in tempo reale ”, diversi SMS obsoleti o e-mail formali.

Il gruppo può anche aiutare a creare un legame quando le relazioni sono tese o emergenti, ad esempio con la famiglia “per alleanza”, dando origine a una diplomazia interpersonale completamente nuova, in particolare per i coniugi: l’aggiunta ufficiale al gruppo formalizza ‘in qualche modo una relazione. Così Alice, una 32enne Lausannoise, nota che “nel gruppo dei miei suoceri, a cui appartengo, abbiamo appena dato il benvenuto alla nuova ragazza di suo fratello. Tutti sono andati lì con il loro piccolo “Benvenuto Pauline, felice di averti con noi”. Non lo avremmo mai fatto a tavola! In un certo senso, è abbastanza bello conoscersi … ci dà punti di conversazione quando finalmente ci vediamo di persona. ”

Alexandre, 21 anni, uno studente a Ginevra, vede un altro vantaggio: “Fino ad ora, la logistica familiare, ad esempio regali di Natale, pasti in famiglia, era un peso mentale che spesso dipendeva da una o due persone – molto spesso donne. Con i gruppi di WhatsApp, la conversazione incoraggia almeno tutti i membri a partecipare – e se alcuni rimangono in silenzio, li usuriamo chiedendo loro la loro opinione. “Ultimo dibattito sul suo gruppo”, al quale arrivano aggiungere gli sposi e che ora ha una ventina di persone “: l’organizzazione di un” Babbo Natale segreto “, vale a dire il nome del singolo membro della famiglia a cui offriremo un regalo di Natale, piuttosto che moltiplicare piccoli doni per tutti. “Certamente il dibattito è degenerato,

All’inizio era nuovo e divertente. Ma ora sta diventando pesante. Il gruppo crea due categorie: quelli che riescono a seguirli e quelli che a volte mi capita, non possono più

Partecipa il meno possibile “altrimenti, impazziamo”

Questo per quanto riguarda l’inclusione. Ma il prezzo da pagare, secondo Antonio Iannaccone, può essere talvolta elevato, per diversi motivi specifici di WhatsApp. Da un lato, la moltiplicazione delle notifiche può accelerare una forma di burnout sociale (un punto valido per tutti i gruppi online). Per Lucas, 27 anni, di Nyon e membro di sette gruppi familiari tra la propria famiglia e quella del coniuge, “la regola d’oro di questi gruppi è che partecipiamo il meno possibile, altrimenti , impazziamo ”. Marie, 36 anni, espatriata in Svizzera, fa parte di cinque distinti gruppi familiari. Per quest’ultimo, “è semplice: con questo gruppo di Whatsapp, abbiamo creato un mostro”. “All’inizio, era giustificato dalla distanza geografica che mi separava dai miei genitori, per tenerli informati sulla vita dei bambini, ecc. Ma adesso scriviamo ogni volta che facciamo qualcosa, è diventato assurdo. A volte esco dal cinema, ho 300 messaggi. Non li leggo nemmeno più. ”

Norah, 79 anni, membro di “una dozzina di gruppi e sottogruppi familiari” e ideatore dell’associazione “Essere nonni … oggi” a Losanna, ha visto un’evoluzione negli ultimi anni. “All’inizio era nuovo e divertente. Ma ora sta diventando pesante. Il gruppo crea due categorie: quelli che riescono a seguirli e quelli che a volte mi capita, non possono più farlo. Ci sentiamo persi nel volume di informazioni e il linguaggio non aiuta. Mescoliamo inglese, francese, foto, i miei figli creano nuovi gruppi ad ogni evento, come il periodo natalizio in questo momento … è complicato. ”

D’altra parte, “è una modalità di comunicazione che aggrava la dinamica interna delle famiglie – nel bene e nel male”, osserva Antonio Iannaccone. “Le parole volano via, gli scritti rimangono, e gli scambi contrastanti su WhatsApp hanno la particolarità di trovarsi in questo incrocio molto particolare tra orale e scritto: possiamo” dire “le cose sotto l’influenza della un’emozione che lascerà tracce scritte sulla storia del gruppo e incoraggerà la ruminazione. Tuttavia, questo può deteriorare inconsciamente una relazione, mentre una conversazione sarebbe stata dimenticata più rapidamente. “Così, osserva Lucas”, prima, l’insopportabile cognato che ci ha inviato i suoi fotomontaggi razzisti ci ha messo sui nervi proprio il momento del pasto, potremmo lasciare la stanza. Ora ci raggiunge 24 ore al giorno, in fondo al letto: è un inferno. ”

Attenzione ai fraintendimenti

WhatsApp è anche un terreno fertile per incomprensioni e incomprensioni, afferma la terapista della famiglia Sabine Duflo, autrice del libro Quando gli schermi diventano neurotossici . “Questi sono gruppi di scambio di messaggi molto brevi e in tempo reale. Messaggi che sono raramente profondi e che non hanno nulla a che fare con ciò che consente un diretto faccia a faccia, in cui adeguiamo costantemente il nostro discorso a ciò che percepiamo dell’altro, delle sue emozioni, delle sue intenzioni. Questo processo fa parte della relazione umana. ”

Questo è anche ciò che Julia, 34 anni, è stata in grado di osservare nel gruppo familiare creato da sua sorella: “Un giorno, abbiamo visto il messaggio” La mamma ha lasciato la conversazione “appare senza alcuna spiegazione, che è ancora per noi l’equivalente di 2.0 sbattere la porta in faccia. Mio cognato, che ha creduto in una falsa manipolazione, l’ha rimesso a posto, e infine mio padre ha dovuto dirci che no, è stata un’uscita molto intenzionale: ha scoperto che non è stato detto nulla di interessante, che tutti questi scambi erano iper-superficiali. Tutto ciò è stato estremamente imbarazzante per tutti. ”

“Notiamo che le diverse generazioni comunicano su registri diversi, che, all’interno di un gruppo di WhatsApp, possono dar luogo a difficili scontri”, afferma Antonio Iannaccone. Gli anziani, per i quali la forma di comunicazione riflette spesso l’attenzione rivolta al destinatario, invieranno messaggi meno frequenti e più ponderati, motivati o, al contrario, perché hanno più tempo di quello attivo, si infastidiranno la mancanza di reattività del più giovane e sarà offesa da un silenzio prolungato ”, suggerisce Antonio Iannaccone.

Pertanto, il silenzio assume una nuova dimensione, a volte viene interpretato come una forma di disprezzo. “Quando non rispondo immediatamente a mia madre sulla settantina”, dice Marie, “abbiamo immediatamente un” ??? “, come se, a causa di questo scambio dal vivo, i nostri rispettivi programmi non avessero più importanza. Un altro esempio, la scelta della punteggiatura può essere fonte di frustrazione. Alexandre, a Ginevra, afferma di aver provato “dozzine di volte” per spiegare a suo padre che “risponde” ok “. Con questo ultimo punto, è iper-aggressivo. Ma rifiuta di capire e continua a farlo … ”

“Fiammingo emotivo”

Tutte queste piccole frustrazioni disegnano un problema sociale molto più profondo: a forza di essere sempre in contatto e di parlarci un po ‘di tutto, non parliamo mai davvero di nulla? Così Julia, trentenne, osserva che “questo facilitatore di conversazione è anche paradossalmente un ostacolo alla conversazione, come se avesse indotto una forma di pigrizia emotiva”. Marie, da parte sua, ammette di chiamare meno i suoi cari poiché sono tutti riuniti sotto un gruppo di WhatsApp: “Inviare una foto e un’emoji è più veloce, è vero …” condividono gli amici ottantenni di Norah dello stesso problema: “Alcune persone mi dicono che non ricevono più visite, niente più telefonate – solo WhatsApp. Oggi cancelliamo un appuntamento con un’emoji “scusa” e una scusa.

Per la terapista familiare Sabine Duflo, fai attenzione a non farti ingannare. “La famiglia vive davvero in momenti condivisi in cui le persone sono fisicamente unite nello stesso posto. C’è gioia, anche tensioni ma l’esperienza – perché vissuta fisicamente – lascerà un segno duraturo su di noi. L’equazione è semplice: finché WhatsApp rimane “quella piccola cosa in più”, allora è un guadagno. Ma non appena un video unilaterale di “buone feste”, “buon compleanno” sostituisce la riunione di famiglia, la telefonata o l’e-mail di più di tre righe, devi chiederti quali relazioni familiari nascono da essa. Una GIF non sostituirà mai una conversazione orale. ”

Antonio Iannaccone, da parte sua, ritiene che il problema non sia tanto WhatsApp quanto quello che ne fai nel contesto di gruppi familiari invasivi. Lucas aggiunge: “Io, adoro poter comunicare con mia nonna ottantenne su WhatsApp. Ma in privato, non in gruppo. Il problema è che non possiamo rifiutare di essere lì, né di lasciare il gruppo: è ultra-tabù “. I prossimi giorni potrebbero offrire l’opportunità di scioglierlo e discuterne, ad esempio iniziando condividendo questo articolo sul tuo gruppo familiare 😬 .