Japan Post è stata vittima di uno scandalo abusivo del contratto assicurativo

Raphaël Bloch lesechos.fr 27.12.19

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I dirigenti di Japan Post Holdings e le sue filiali postali e assicurative si sono dimessi venerdì.

Kiyoshi Ota / Bloomberg

La pressione era diventata troppo forte. Diversi leader di Japan Post, di cui lo stato giapponese è l’azionista di maggioranza, si sono dimessi questo venerdì, dopo aver riconosciuto la vendita abusiva di migliaia di contratti assicurativi a persone anziane.

Il direttore generale del gruppo, Masatsugu Nagato, sarà sostituito da Hiroya Masuda, ex ministro degli affari interni e delle comunicazioni. Anche i capi delle filiali postali e assicurative lasciano le loro posizioni. I loro successori furono nominati internamente, secondo il gruppo giapponese.

Quasi 13.000 contratti

Tutto è iniziato il 15 dicembre. Quel giorno, la pubblicazione da parte di Japan Post di un audit “interno” ha rivelato che migliaia di contratti assicurativi erano irregolari. I contratti erano inutili, troppo costosi o non coprivano le reali esigenze degli abbonati. Oltre i due terzi delle vittime di questi contratti erano persone di età superiore ai 60 anni.

In totale, Japan Post, che ha 20.000 uffici nel paese, ha identificato quasi 13.000 contratti (12.836) considerati ”  svantaggiosi  ” per gli abbonati. Secondo la stampa giapponese, quasi 200.000 contratti sono potenzialmente preoccupati.

Le autorità hanno reagito rapidamente. Il gendarme dei servizi finanziari, la FSA, ha sospeso le autorizzazioni di Japan Post Co e Japan Post Insurance a vendere contratti assicurativi per tre mesi, in modo che queste filiali possano conformare le loro pratiche commerciali.

Colpita dal declino della sua attività di posta, Japan Post,  che è diventata pubblica nel 2015, è nel mezzo di una riorganizzazione. Le sue filiali finanziarie nel settore assicurativo e bancario costituiscono la maggior parte dei ricavi del gruppo. Tuttavia, la loro redditività è bassa nel contesto dei tassi di interesse negativi in ​​Giappone. Il gruppo rimane un modello in Francia, dove La Poste vuole dare priorità ai servizi finanziari integrando CNP Assurances in La Banque Postale.

Dal 2015, lo stato giapponese ha ridotto due volte la propria partecipazione nel gruppo, ma al momento detiene ancora quasi il 57% del suo capitale. Lo Stato aveva inizialmente pianificato la vendita di una terza tranche delle azioni del gruppo nel primo trimestre del 2020. Tuttavia, secondo diversi media, sta valutando la possibilità di sospendere questa operazione a causa dello scandalo.