Generali riceve una sanzione di 10 milioni di euro in Francia

Solenn Poullennec lesechos.fr 18.3.20

Anche il gendarme assicurativo francese ha emesso un rimprovero nei confronti della compagnia francese. Lo ha criticato – tra le altre cose – per aver danneggiato i risparmi non rispettando gli impegni assunti in alcuni contratti di previdenza.

Generali avrebbe fatto bene con questo annuncio. Martedì il gendarme francese dell’assicurazione ha annunciato di aver sanzionato Generali Vie, la compagnia assicurativa esagonale del gruppo italiano, con una multa di 10 milioni di euro accompagnata da un rimprovero. L’autorità di controllo prudenziale e di risoluzione (ACPR) critica in particolare la società per aver ferito i clienti, per un importo di diversi milioni di euro in totale, non rispettando gli impegni previsti in alcuni contratti di previdenza. Già nel 2015, Generali è stata multata dall’ACPR di 5 milioni di euro a causa di carenze nel suo sistema di lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.

Questa nuova sanzione arriva in un brutto momento per l’assicuratore, che è uno dei principali attori del risparmio in Francia, dove ha generato 270 milioni di euro di reddito netto nel 2018. Certo, la pandemia di coronavirus è oggi hui per prendere il secondo posto numero di questioni commerciali. Ma ha lanciato diversi prodotti per la previdenza negli ultimi mesi, sperando, come molti dei suoi concorrenti, di seguire la riforma adottata lo scorso anno per aumentare i risparmi per la pensione .

Contratti scarsamente rivalutati

È stato dopo un controllo effettuato tra la fine del 2016 e la primavera del 2018 che il gendarme assicurativo ha identificato diverse irregolarità, più o meno gravi per gli assicurati. Generali Vie è quindi criticato per aver informato male i clienti durante i trasferimenti effettuati tra contratti di assicurazione pensionistica, per non aver rispettato alcune regole contabili o la pista di controllo, vale a dire il procedure interne per la ricostruzione delle operazioni effettuate sui contratti.

Soprattutto, l’ACPR critica Generali per aver danneggiato i propri clienti non rispettando gli impegni previsti da determinati contratti. Nel dettaglio, Generali Vie non ha rispettato le clausole di rivalutazione finanziaria per i contratti FipAvenir 83, Horizon 2000 e VE. “Ciò ha comportato, per gli assicurati, una perdita compresa tra 3,1 e 3,6 milioni di euro”, ha dichiarato l’ACPR nella sua decisione. La società può contestare alcuni punti contro di essa, non contesta quest’ultimo. Citando un “errore”, ha anche deciso di pagare quasi 4 milioni di euro all’assicurato interessato da questi tre contratti.

24 milioni di euro per alzare l’asticella

In totale, la società aveva pagato “poco più di 5 milioni di euro” ai propri clienti alla fine del 2019 per rispondere alle critiche dei controllori ACPR. “Gli errori di gestione oggetto di questa sanzione riguardano un numero molto limitato di contratti (meno dello 0,03% delle attività pensionistiche della società) e riguardano lo 0,9% dei clienti per importi molto limitati” , sottolinea tuttavia un portavoce di Generali in Francia.

“I reclami formulati dall’ACPR riguardano essenzialmente errori di gestione riguardanti generazioni di prodotti che non sono più commercializzati e che sono stati ripresi nel contesto di successive fusioni e acquisizioni”, aggiunge lì.Diretto dal 2017 da Jean-Laurent Granier, la società sostiene infine di aver messo sul tavolo 24 milioni di euro per  “essere ai massimi standard di conformità sul mercato”.

SOLENN POULLENNEC