Il segreto bancario sta tornando: tre previsioni sulla crisi della corona

| di Samuel Gerber finews.ch 5.6.20

Segreto bancario, filiali, costosi lavori bancari svizzeri: tutto questo era sull’orlo prima dello scoppio della pandemia. Ma ora potrebbe esserci un ritorno sorprendente lì, trova finews.ch.

1. Seconda vita per i rami

L’ampia chiusura delle reti di filiali bancarie in Svizzera durante il blocco non è ben accolta da tutte le sedi. La Zürcher Kantonalbank (ZKB) ha recentemente annunciato che non avrebbe più aperto sei dei 33 sportelli chiusi nel cantone. In futuro è probabile che si osservino modelli simili in altre banche. La tendenza verso più canali digitali parla semplicemente contro una costosa rete di filiali.

Ma con la pandemia, l’ulteriore sviluppo ha ricevuto un grande impulso: lavorare nell’ufficio di casa. E questa tendenza potrebbe avanzare per salvare le filiali bancarie.

Il treno del pensiero procede in questo modo: l’esperienza di lavorare da casa durante il blocco è, a conti fatti, positiva, come mostrano i sondaggi. In primo luogo, dal punto di vista dei dipendenti – ad esempio, presso il fornitore di telecomunicazioni Swisscom, il 90 percento della forza lavoro ha recentemente parlato a favore dell’ufficio di casa, come haappreso finews.ch . Lì, il lavoro da casa era molto diffuso anche prima della crisi; Il risparmio di tempo sul modo di lavorare e la migliore compatibilità di lavoro e famiglia sono stati ora indicati come importanti vantaggi. I risultati del sondaggio sono ora in discussione nella gestione del gruppo dell’impresa statale.

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(Immagine: Shutterstock)

I capi di banca quasi certamente penseranno al loro ufficio a casa. Ultimo ma non meno importante, questo potrebbe risparmiare molto spazio in futuro. La grande banca UBSha già annunciato che in futuro avrà meno uffici.

Questa è una brutta notizia per i proprietari di immobili in posizioni centrali. Ma non necessariamente per la rete di filiali. In altri settori con molti avamposti, la direzione sta considerando di utilizzare gli uffici più come uffici per i lavoratori locali piuttosto che farli viaggiare attraverso il paese fino alla sede centrale. Ai tempi di Corona, questo ha un doppio senso a causa dell’evitamento del trasporto pubblico. A medio termine, l’infrastruttura del traffico potrebbe essere alleviata, gli affitti risparmiati (le posizioni B nella regione sono più economiche) e la presenza presso il cliente potrebbe essere migliorata. E: i dipendenti sarebbero ancora più felici.

Ha senso che tali pool di uffici regionali esistessero presso UBS anche prima della crisi della corona. Tuttavia, sono stati chiusi durante il blocco. Ora puoi aspettarti una “seconda vita” per le filiali in tutta la nazione.

2. L’outsourcing è storto nel paesaggio

Paesi diversi, coprifuoco diverso: Nei primi giorni della crisi della corona, i gestori di banche attive a livello internazionale dovevano destreggiarsi tra le misure di numerosi governi: destinazioni in outsourcing come l’India o l’Europa orientale a volte avevano requisiti più drastici di quelli imposti in Svizzera. Con conseguenze per l’azienda, come riportato da Ingo Rauser, partner della società di consulenza Capco.

“Gli istituti bancari che operano a livello internazionale hanno dovuto sperimentare che le unità esternalizzate all’estero funzionavano solo temporaneamente e in modo eccezionale a causa del blocco. In Svizzera, quindi, i team di progetto dovevano essere reindirizzati per gestire i processi ”, riferisce il consulente sul campo.

Mentre in UBS Country Manager e Specialista delle operazioni ha affermato Harald Eggercontro la rivista “Bilan” della Svizzera occidentale in India, la transizione ha funzionato bene per l’home office. Il personale è stato persino assunto lì. Tuttavia, la crisi dovrebbe anche accelerare un ripensamento delle banche nelle politiche di esternalizzazione. Diverse grandi banche hanno già fatto il primo passo assumendo la propria gente nei paesi a basso salario invece di fidarsi di terzi lì.

Oppure, le banche restano subito a casa. Negli ultimi anni, UBS ha messo in funzione una nuova piattaforma di prenotazione in Svizzera e ha aperto nuovi centri di assistenza nella regione (vedi foto sotto) . Questo “home sourcing” potrebbe essere promosso ancora di più in futuro. A medio termine, è probabile che anche il numero di lavori di back office diminuisca drasticamente, mentre sempre più processi vengono digitalizzati e sono accessibili dalla banca in qualsiasi momento nel cloud dei dati .

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Centro servizi UBS a Bienne

Di conseguenza, l’outsourcing geografico come strategia aziendale perderebbe il suo fascino. In un mondo post-corona in cui la globalizzazione è invertita, l’outsourcing è comunque storto nel panorama.

3. Ritorni al segreto bancario

Certo, non come prima: il silenzio legalmente protetto sull’origine dei fondi dei clienti è stato in effetti risolto al più tardi dallo scambio automatico di dati dei clienti (AEOI). Né è prevedibile che l’orologio verrà riportato qui e tornerà il business della moneta nera per le banche svizzere.

D’altra parte, è concepibile un “contraccolpo” per una maggiore privacy dopo che gli stati e le società hanno aumentato notevolmente la sorveglianza dei privati ​​nella lotta contro il virus della corona.

Questa tendenza incontrerebbe sensibilmente gli sforzi del governo per rafforzare la difesa contro i rischi informatici. Un regolamento corrispondente entrerà in vigore in Svizzera all’inizio di luglio Il Consiglio federale ha anche dato il via libera a risorse aggiuntive nella lotta contro gli hacker. La sicurezza del centro finanziario e dei suoi dati è un aspetto importante: già nel 2017 un gruppo di lavoro federale ha formulato raccomandazioni sulla sicurezza informatica per il centro finanziario svizzero. La nuova “Roadmap 2020+” per l’industria pone inoltre l’accento sulla cyber.

Nel frattempo, il settore finanziario sta cercando di adottare contromisure, mentre le startup di criptovalute locali stanno facendo un lavoro pionieristico per proteggere i dati (vedi foto sotto).

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Al sicuro in un ex bunker militare nelle Alpi

Con un po ‘di abilità, la semplice difesa potrebbe essere trasformata in un’offerta in futuro: il sogno della Svizzera come fortezza internazionale dei dati è stato perseguitato dalle menti dei principali banchieri da tempo . Se l’industria riesce a tirare la stessa corda per una volta e a introdurre rapidamente standard e soluzioni sul mercato, la crisi della corona potrebbe segnare l’inizio di una nuova offerta offshore.