CS rifiuta il prelievo di contanti di 10.000 franchiI clienti al dettaglio a lungo termine non ricevono i loro soldi. Motivo: potrebbe essere vittima di una frode. In realtà, questo è esproprio.

Insideparadeplatz.ch 14.8.20

Il cliente ha 80 anni, vive da decenni nello stesso distretto rurale di Zurigo ed è cliente al dettaglio presso Credit Suisse Svizzera da anni.

Questa settimana ha voluto ritirare 10.000 franchi in contanti dalla sua filiale CS, dove ha la sua persona di contatto. L’impiegato della grande banca sembrava serio e ha chiesto perché.https://b0e304fb976985e4fdb875748ee91ce7.safeframe.googlesyndication.com/safeframe/1-0-37/html/container.html?n=0

Il cliente ha detto che spettava alla sua famiglia pagare le bollette se un giorno non poteva più farlo. L’impiegato CS ha detto che non gli avrebbe dato i 10.000 franchi.

Non perché l’account sarebbe poi vuoto: ce n’erano decisamente di più. Ma perché il banchiere CS, come ha spiegato, non poteva escludere un possibile “tentativo di frode”.

L’impiegato non ha spiegato cosa intendesse esattamente, ma ha solo raccomandato al cliente di trasferire elettronicamente i 10.000 franchi. CS vorrebbe svolgere questo incarico.

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Una volta una necessità in una valigia, oggi l’interruttore è chiuso (IP)

Il cliente si è quindi ritirato senza aver ottenuto nulla, senza i 10.000 franchi nella borsa che avrebbe voluto utilizzare per consegnare successivamente il denaro allo sportello postale ai destinatari desiderati. Vecchio stile.

Il rifiuto di CS di consegnare al proprietario i suoi soldi in contanti è una novità. La banca ha effettivamente negato al cliente l’accesso ai suoi beni.

Una portavoce di CS ha giustificato questo ieri in una dichiarazione scritta come segue:

“I dipendenti dello sportello sono continuamente sensibilizzati internamente al fine di identificare e prevenire potenziali tentativi di frode in tempo utile nell’interesse dei nostri clienti”.

“Nei casi in cui la frode non può essere completamente esclusa, le transazioni possono essere rifiutate per proteggere il cliente”.

“Consigliamo ai nostri clienti di trasferire importi maggiori per via elettronica, quando possibile”.

Per CS, che ha un totale di bilancio di circa 1.000 miliardi e si basa su derivati ​​che sono un multiplo di questo importo, 10.000 franchi appartengono quindi alla categoria “importi maggiori”.

Ancora più notevole è l’affermazione che tali limiti di cassa erano nell’interesse dei clienti. Ciò deve essere protetto se “un caso di frode non può essere completamente escluso”.

Il CS ha quindi incaricato il suo personale di sportello di porre fine al minimo sospetto e di non sborsare contanti – o al massimo pochissimo.

Basti dire che si può tentare una frode. Non di più.

In ogni caso, il dipendente CS non aveva bisogno di spiegare quale sia il problema nel caso di specie con il prelievo di contanti desiderato a favore dei familiari.

Da ciò segue: La banca vede qualche problema, quindi non dice nulla di concreto, ma semplicemente nega a un piccolo cliente noto l’accesso ai soldi che ha investito nella banca per anni.

La cosa più spaventosa: la banca non trova assolutamente niente di speciale. Tutto perfetto, è solo per il meglio di tutti noi.