Zurich lancia l’offerta digitale e annuncia un nuovo team di leadership

Internationalinvedtment.net 2.8.20

Zurich Insurance Group ha annunciato che sta accelerando la trasformazione della sua attività globale per soddisfare le esigenze in rapida evoluzione dei consumatori. L’assicuratore globale svizzero ha anche annunciato una serie di modifiche al suo team di senior leadership.

Zurich ha dichiarato che sta lanciando una nuova unità per “espandere i servizi digitali in tutto il mondo e creare una connessione più intima con i propri clienti e partner”.

L’unità Global Business Platforms sarà guidata dall’attuale CEO dell’APAC Jack Howell a partire dal 1 ° gennaio 2021. Negli ultimi quattro anni, Howell ha ampliato e trasformato l’attività in APAC e ha avanzato l’innovazione del gruppo concentrandosi sulle esigenze dei clienti. Ha dimostrato visione e capacità di tradurla in servizi innovativi.Poiché gli stili di vita cambiano a livello globale, i consumatori cercano interazioni personalizzate, convenienti e trasparenti “.

Ericson Chan guiderà la pianificazione, lo sviluppo e il funzionamento delle funzioni tecnologiche e degli ecosistemi online in qualità di responsabile delle informazioni e digitale del gruppo recentemente nominato. Chan è attualmente CEO di Ping An Technology.

L’amministratore delegato del gruppo Mario Greco ha dichiarato: “Questo è un passo rivoluzionario per raggiungere il nostro obiettivo di diventare l’assicuratore preferito dai nostri clienti. Poiché gli stili di vita cambiano a livello globale, i consumatori cercano interazioni personalizzate, convenienti e trasparenti. Zurich continua a lanciare offerte innovative per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e partner per un’esperienza completamente digitale e semplificata “.

“Al di là delle giovani generazioni che da tempo apprezzano la convenienza dei servizi online, la domanda si è notevolmente ampliata negli ultimi mesi in tutta la nostra base di clienti”.

“Jack ha una significativa esperienza nel settore assicurativo ed è abile nel lancio di prodotti e servizi innovativi, ed Ericson porta la passione per il fintech e utilizza la tecnologia emergente per fornire ciò che le persone vogliono. Questa è la combinazione perfetta per dare ulteriore slancio alla nostra strategia guidata dal cliente. “

La gente si trasferisce
Zurich ha anche annunciato oggi una serie di nomine alla sua direzione.

Per supportare l’esecuzione di una trasformazione a livello di gruppo, Zurich ha nominato Kathleen Savio , attualmente CEO North America, nel nuovo ruolo di Group Chief Transformation Officer, a partire dal 1 ° gennaio.

Kristof Terryn succederà a Savio come CEO North America. È entrato a far parte del Gruppo nel 2004 e nel 2016 è diventato Group Chief Operating Officer (COO), dopo aver ricoperto ruoli tra cui quello di responsabile Global Life e General Insurance. In qualità di COO, Terryn ha razionalizzato le operazioni del Gruppo riducendo la complessità e il rischio, migliorando la stabilità e la qualità della rete, facilitando l’integrazione di nuove tecnologie e guidando un programma di semplificazione leader del settore.

Tulsi Naidu assumerà la carica di CEO APAC. È CEO di Zurich nel Regno Unito dal 2016. In qualità di CEO del Regno Unito, Naidu ha ridisegnato e semplificato l’attività, migliorato le capacità tecniche e digitali e rafforzato il team, con il risultato che l’attività di Zurich nel Regno Unito è tornata a una forte crescita con una migliore redditività e clienti e distributori elevati e la soddisfazione dei dipendenti.

E Laurence Maurice si unisce a Zurich come CEO per l’America Latina. Maurice ha una vasta esperienza nel settore, di cui sette anni come direttore finanziario delle operazioni brasiliane e sudamericane di un importante assicuratore europeo e, più recentemente, come CEO della società in Spagna e nell’Europa meridionale.