Le cassette di sicurezza non sono Fort Knox – questo è dimostrato dai furti a Vienna e Basilea

Le casseforti bancarie sono considerate particolarmente sicure per riporre oggetti di valore. I furti a Vienna e Basilea hanno infranto questo mito. Molti clienti inoltre non sanno di essere generalmente responsabili dell’assicurazione del contenuto della cassaforte.Michael Ferber, Daniel Imwinkelried, Vienna23 dicembre 2020, ore 5.30 nzz.ch

Circa 80 clienti delle due istituzioni finanziarie austriache Unicredit Bank Austria e Raiffeisenbank Niederösterreich-Wien hanno vissuto una brutta sorpresa a novembre: i ladri hanno svuotato le loro casseforti. Gli inquilini avevano ragione a presumere che una cassetta di sicurezza sia una delle più sicure che ci siano.

Sorprendentemente, anche in Svizzera sono state svuotate le casseforti delle banche. Nel marzo 2018, ad esempio, i ladri hanno rubato contenuti da 22 armadietti della Raiffeisenbank Basel. Secondo un rapportodell’emittente televisiva regionale Telebasel, il bottino valeva più di un milione di franchi. piuttosto, i ladri accedevano ai compartimenti tramite il sistema di armadietti automatici. Questi erano accessibili tutto il giorno.

Nessun bullo, ma specialisti IT

Il fatto che i criminali nella regione di Vienna siano riusciti a superare il sistema di sicurezza, noto anche come Fort Knox per i clienti privati, sta ora causando problemi. In ogni caso, come nel caso di Basilea, non hanno proceduto con strumenti pesanti in stile tank cracker, ma hanno superato in astuzia l’IT di sicurezza. Gli avvocati e le banche stanno ora discutendo su quanto sia sicuro questo.

L’avvocato viennese Wolfgang Haslinger afferma che gli istituti interessati utilizzerebbero ancora carte a banda magnetica e codici PIN per il controllo degli accessi. Sarebbe un’incredibile discrepanza con le regole di sicurezza che altrimenti si applicano. Con le carte bancomat, ad esempio, che i clienti utilizzano per prelevare denaro, lo standard è ora più elevato in tutta Europa. Per evitare lo skimming, ovvero la copia dei dati su strisce magnetiche, le carte bancarie ora contengono un chip.

Gli istituti interessati negano che i sistemi di sicurezza delle loro casseforti siano fortemente basati su tecnologie obsolete. Un rappresentante di Unicredit Bank Austria afferma che esistono più livelli di accesso alle casseforti e che soddisfano i più elevati standard di sicurezza.

Tuttavia, il sistema di difesa è fallito, nemmeno gli istituti lo negano. La struttura interessata presso Unicredit Bank Austria è una cassaforte che i clienti possono utilizzare 24 ore su 24. Questo è un altro parallelo con il caso Basilea. Come misura immediata, ora sono accessibili solo durante l’orario di apertura dello sportello. A Basilea, il sistema di sicurezza 24 ore su 24 è stato messo fuori servizio subito dopo la conoscenza dell’incidente, afferma la portavoce di Raiffeisen Angela Rupp.

Le banche pubblicizzano la sicurezza

La negligenza delle banche è decisiva anche per la questione della misura in cui devono risarcire i clienti. L’assicurazione di base per le casseforti in Austria ammonta a 3.650 €; Inoltre, i termini e le condizioni generali (GTC) stabiliscono che i clienti sono responsabili del contenuto delle casseforti.

L’avvocato Haslinger non può comprendere questa disposizione. “Dopo tutto, lo stoccaggio sicuro è il motivo per cui i risparmiatori noleggiano una cassaforte in primo luogo”, afferma. Inoltre, le case finanziarie promuoveranno le casseforti con l’argomento della sicurezza. È l’elemento centrale dell ‘”obbligo principale”. Dopo l’attacco a Basilea, Raiffeisen ha controllato tutti i sistemi 24 ore su 24 e, secondo il portavoce Rupp, erano state prese misure di miglioramento. Raiffeisen non fornisce ulteriori dettagli, come viene chiamato per motivi di sicurezza. La Raiffeisenbank Basilea ha tenuto colloqui di transazione con i clienti interessati. Il rappresentante di Unicredit Bank Austria afferma inoltre che una soluzione verrà concordata direttamente con gli inquilini.

Chiunque noleggi una cassetta di sicurezza da una banca in Svizzera dovrebbe, tuttavia, essere consapevole che in generale, come in Austria, sei tu stesso responsabile dell’assicurazione del contenuto. I singoli istituti possono stipulare diversi accordi contrattuali, “ma in genere le banche limitano la loro responsabilità alla negligenza grave”, afferma Serge Steiner, portavoce dell’Associazione svizzera dei banchieri.

A titolo di esempio, cita le norme della Banca cantonale di Basilea per l’affitto di cassette di sicurezza. Sulla responsabilità si dice: “La banca è responsabile solo per eventuali danni imputabili a rapina, furto con scasso, furto, esplosione, incendio o acqua in caso di negligenza grave. (…) La copertura assicurativa oltre la responsabilità della banca è a carico dell’inquilino “.

Regolamenti simili si applicano ad altri istituti finanziari. Tuttavia, le banche in Svizzera offrono diversi tipi di cassette di sicurezza. La Zürcher Kantonalbank (ZKB) noleggia armadietti e casseforti manuali. Per poter accedere agli armadietti ad azionamento manuale, i clienti devono identificarsi con carta d’identità e firma. Si accede alle casseforti con tessera personalizzata e codice PIN.

Secondo una portavoce, la principale banca Credit Suisse non offre cassette di sicurezza completamente automatizzate. L’accesso è soggetto a rigorose precauzioni di sicurezza; clienti e rappresentanti autorizzati possono farlo solo durante l’orario di apertura. È simile in UBS. La banca non gestisce alcun “sistema self-service” per le cassette di sicurezza, dice un portavoce. L’accesso alle cassette di sicurezza è possibile solo durante gli orari di apertura e tramite impiegati della banca.

Il rivenditore di metalli preziosi Degussa Goldhandel non offre nemmeno casseforti self-service. L’accesso a un armadietto in affitto è sempre accompagnato dal personale – fino all’armadietto, da quel momento in poi i clienti hanno discrezione, afferma Andreas Hablützel, capo del rivenditore di metalli preziosi.

È possibile accedere e aprire gli armadietti solo singolarmente e quindi uno dopo l’altro. Il prezzo di affitto a Degussa include una copertura assicurativa di CHF 30’000, che può essere aumentata individualmente; Degussa collabora da diversi anni con Allianz Svizzera.