Quali professioni saranno importanti in futuro

Molti lavori si svolgono solo a distanza e nello spazio digitale, altri richiedono subito vicinanza, empatia e competenza sociale. Cosa sarà importante negli anni a venire.

Viola SchenzPostato oggi alle 14:35 tagesanzaiger.ch

Se dieci anni fa avessi previsto che le persone si guadagnano da vivere portando altre persone con sé nelle loro auto, filmandosi usando i loro telefoni cellulari mentre si truccano, o smistando e rispondendo a e-mail e commenti web, saresti pazzo stato. Ma i conducenti, gli influencer e i gestori dei social media di Uber sono stati da tempo affermati e spesso sono attività redditizie. 

Questi e una serie di nuovi posti di lavoro mostrano quanto rapidamente stia cambiando il mercato del lavoro e con esso i profili professionali. L’automazione e la digitalizzazione stanno capovolgendo molti settori. La questione non è più tanto quali professioni scompariranno a causa dei computer, dell’intelligenza artificiale e della robotica, ma quali sopravviveranno e come – e quali saranno nuove.

Funzionalità complete

Poiché questo cambiamento sta avvenendo sia rapidamente che in modo estensivo, i ricercatori del mercato del lavoro stanno escogitando scenari audaci: in futuro, si tratterà meno di padroneggiare una certa professione che di competenze onnicomprensive che possono essere utilizzate in una varietà di modi, è una tesi del giornalista americano Thomas Frey autoproclamato futurista, che era un ingegnere presso il gruppo tecnologico IBM.

Questo è stato da tempo il caso di numerose professioni, che vanno oltre il loro profilo professionale: consulenti fiscali che lavorano anche come revisori dei conti, segretarie come contabili o interpreti. Un avvocato specializzato in brevetti fa qualcosa di diverso da un avvocato specializzato in difesa penale, ma entrambi sono chiamati avvocati. E che in alcuni lavori devi essere allo stesso tempo tecnico, diplomatico, artigiano, psicologo e medico d’urgenza, lo può confermare ogni tutore scolastico. Questo vale comunque per le persone con diversi lavori part-time, che devono padroneggiare automaticamente cose diverse.

Che diavolo è il Customer Application Engineer Power Supply?

Le professioni sono sempre state eterogenee e versatili, ma in passato non si sono preoccupate di rinominarle o di suddividerle in sottocategorie. Questo è esattamente quello che è successo di recente e con veemenza. Proprio perché le professioni si stanno erodendo, perché il lavoro fisico e le attività di routine vengono eliminate e le macchine e i computer le stanno sostituendo, ciò che può essere salvato dovrebbe ovviamente essere salvato, sia con nomi artificiali.

Per decenni il responsabile della contabilità di un’azienda è stato un contabile. Il “Consultant Audit”, il “Customer Profitability Controller” o lo “Accounting Specialist” sono entrati a far parte del gruppo da tempo, a seconda delle qualifiche, specializzazioni o settore. Coloro che una volta sviluppavano programmi per computer si definivano informatici e avevano anche studiato l’argomento. Nel frattempo, ci sono attività qui le cui descrizioni suonano tanto misteriose quanto complesse: “Customer Application Engineer Power Supply”, “Technical Superintendent”, “Program Manager AI in NG&A” o “Senior Python Backend Developer”.

Persino gli specialisti delle risorse umane perdono la cognizione delle cose

La frammentazione dei percorsi formativi, l’inflazione di nuovi corsi e strutture di alta formazione, che si chiamano università, ma a volte sono dubbie e non accreditate, e la “academization mania”, come la chiama il filosofo monacense Julian Nida-Rümelin, portano questo con sé. Il risultato: anche gli specialisti delle risorse umane perdono di vista i sub e gli oggetti speciali. E rimane discutibile se una competenza dall’aspetto quasi strano e la creazione di un linguaggio possano compensare l’erosione.

Quindi, quando “Learning Optimizer”, “Driverless Ground Crews”, “Personal Health Maestros” o “Robot Sherpa” compaiono sui portali di lavoro, questi sono inizialmente nomi sorprendenti che potrebbero avere un ruolo in futuro, ma che inizialmente promettono solo carriere di successo dovrebbe o almeno suscitare curiosità – secondo il motto: dove c’è un nome che suona inglese, c’è anche una professione.

Serve competenza tecnologica, ma anche emotiva

A volte tali titoli sono il risultato della creatività e dell’immaginazione dei responsabili delle risorse umane, perché sperano in un numero maggiore di candidati o perché la carenza di lavoratori qualificati in alcuni luoghi richiede un’azione disperata. Gli scout di tendenza amano anche spiegare le abilità nell’orbita delle nuove tecnologie alle occupazioni. 

Il sospetto è che termini esatti ma impronunciabili come “Specialist Digital Communication REPXPERT” non significano una descrizione esatta del lavoro; puoi riconoscerlo dalla descrizione infinita del contenuto che spesso è sotto di esso. Per il loro riconoscimento, l’inclusione nella banca dati “Berufenet” dell’Agenzia federale per il lavoro, dovrebbero comunque superare alcuni ostacoli. Ad esempio, non possono già esistere con un nome diverso.

Da «interventista empatico» a «assicuratore algoritmo»

Le eruzioni sul mercato del lavoro promettono certamente opportunità, gli studi del McKinsey Global Institute o della Fondazione tedesca Bertelsmann danno motivo di ottimismo: i lavori che richiedono competenze tecniche aumenteranno in modo massiccio, dicono, compresa l’analisi dei dati in tutte le sue forme. Anche la competenza sociale ed emotiva diventerebbe sempre più importante nel mercato del lavoro del futuro. Questa potrebbe essere la transizione “a un sistema completamente nuovo di lavoro ed attività economica, in cui anche i sistemi sociali devono apparire di conseguenza diversi e in cui il principio del lavoro salariato può essere completamente superato”, afferma lo studio McKinsey. Poiché il lavoro è già oggi mobile e multi-locale, potrebbe svolgersi virtualmente domani, in un “metaverso”, secondo lo studio Bertelsmann, uno spazio virtuale collettivo.

Gli studi sono stati realizzati prima dell’inizio della crisi Corona, eppure sembra che già comprendano le conseguenze della pandemia, come la necessità di lavorare a distanza in casa e la contemporanea richiesta di professioni sociali e assistenziali. Secondo lo studio Bertelsmann, nuovi posti di lavoro stanno emergendo in “Tempo libero, ricreazione e salute” così come in aree legate alla tecnologia – con nuovi profili professionali da “interventista empatico” a “assicuratore algoritmo”. Sono emerse professioni modellate da abilità molto umane come l’empatia o la creatività.

Il “Private Companionship Expert” aiuta contro la solitudine

A seguito di un sondaggio tra i suoi membri, la rete professionale di LinkedIn è giunta alla conclusione: sebbene molti lavori del futuro saranno creati nel campo tecnico, sono ancora richiesti lavori in cui il contatto personale gioca un ruolo importante.

La crisi Corona ha rovinato alcune certezze di lavoro. Quella che era considerata una banca sicura fino a marzo 2020 ora sta crollando: lo dimostrano i licenziamenti di massa annunciati da Airbus, il calo degli ordini da fornitori di auto, i fallimenti e le chiusure di attività nella gastronomia o nella vendita al dettaglio. I lavori che in precedenza erano considerati resistenti alla digitalizzazione potrebbero scomparire a causa della pandemia. Nessuno sa come andranno le cose nel settore dei viaggi, con le compagnie aeree, con gli organizzatori culturali, nella fisioterapia, nel settore del fitness o alle fiere.

D’altra parte, Corona ha rivelato che puoi lavorare in modo diverso tramite home office e videoconferenza. Molti dipendenti hanno espresso la loro soddisfazione nei sondaggi e probabilmente torneranno nel loro ufficio originale solo sporadicamente dopo che la pandemia sarà stata superata, ma preferiscono rimanere in soggiorno. I broker di immobili commerciali e gli operatori di mense dovrebbero riorientarsi, ma potrebbe aumentare la richiesta di dotare l’home office di mobili e tecnologie adeguate, nonché di servizi di consegna di catering.

Allo stesso tempo, servono più psicologi e assistenti sociali per la salvezza di tutti quei dipendenti che si sentono troppo soli o infastiditi dai coinquilini nell’angusto ufficio di casa. Le persone potrebbero guadagnare denaro semplicemente tenendo compagnia agli altri, in particolare alle molte persone anziane che hanno paura dell’isolamento correlato alla corona.

Per questi nuovi lavori, tuttavia, sarebbe necessario un nome chic, se possibile uno che suona inglese. “Private Companionship Expert” sarebbe un’idea.