Dopo un gigantesco blackout, Mizuho Bank si è confrontata con la sua cultura aziendale in fallimento

A febbraio i distributori della terza banca giapponese avevano “inghiottito”, a migliaia, le carte ei taccuini dei suoi clienti. Analizzando questo ennesimo fallimento della rete, un rapporto denuncia la paura dei dirigenti di prendere iniziative e comunicare con i propri superiori. Rifiutandosi di dimettersi, i vertici di Mizuho si infliggono tagli salariali.

"Prendiamo molto seriamente le critiche al rapporto", ha spiegato l'amministratore delegato di Mizuho Financial Group, Tatsufumi Sakai, il cui stipendio sarà dimezzato per sei mesi.
“Prendiamo molto seriamente le critiche al rapporto”, ha spiegato l’amministratore delegato di Mizuho Financial Group, Tatsufumi Sakai, il cui stipendio sarà dimezzato per sei mesi. (Kim Kyung-Hoon / REUTERS)

Attraverso Yann RousseauInserito il 16 giugno 2021 alle 06:30Aggiornato 16 giugno 2021, 07:12 lesechos.fr

I problemi erano comparsi la mattina del 28 febbraio 2021. Uno ad uno, quasi tutti gli sportelli bancomat della banca giapponese Mizuho avevano iniziato a postare messaggi di errore e ad “inghiottire” carte di debito e taccuini della banca dei clienti della rete. In totale sono rimaste intrappolate più di 5.200 persone, costrette ad aspettare, spesso ore, l’intervento di un agente.

Sopraffatta dalla portata della crisi, la banca aveva impiegato più di 24 ore per risolvere il problema ei suoi dirigenti avevano promesso un’indagine indipendente su questo ennesimo gigantesco guasto nelle sue filiali. Questa settimana, un rapporto dannoso ha messo in luce gravi carenze nella “cultura aziendale” della terza banca più grande del paese .